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    “提颜值 重体验”斯维登放大招:分享住宿的体验升级时代已经到

    2017-09-19 09:32:54    浏览:0    回复:0    点赞:0

      在追求个性化旅居的时代,如何让分享住宿精彩纷呈的体验感深入人心,是行业内解决用户痛点的关键。斯维登作为分享住宿行业的领创品牌,在经营和用户积累方面都已相对成熟,在引领行业发展的同时,始终将提升用户体验作为头等大事进行研究。经过近半年的积累,斯维登公寓和欢墅别墅,进行了一场从品牌、产品到体验全方位的升级。

      大牌风格,颜控时代的形象升级

      为了更贴近当下“颜控时代”对于旅居产品的需求,斯维登公寓和欢墅别墅均进行了品牌标识及产品的全面升级,选择更简约、更具时尚感的品牌形象。

      升级后的斯维登公寓标识形象

      升级后的斯维登公寓选用更大气简约的形象风格,在很大程度上满足了时下“千禧一代”对于住宿产品的风格偏好;而对于公寓内部的打造更注重“个性化空间”的建立和营造,咖啡茶歇区域、公共办公区域、亲子互动区域等社交空间的打造,加强人与人的联系、让入住体验成为不同人群在不同阶段在‘Sweet Home’的美好记忆。

      高端度假别墅品牌欢墅不仅将LOGO改成了更具亲和力的“Hi Villa”,在产品的升级打造方面不断的推陈出新,大气北欧风、个性工业风、温婉和式风格等多样化的产品风格,实践了欢墅“千墅千面”的原则,旨在让用户住进每一栋别墅的时候都会有“Wow~"的惊喜体验。

      升级后的欢墅产品

      倡导乐享主义,打造超乎想象的用户体验

      斯维登将用户从关注到斯维登——入住到斯维登——喜欢并持续关注斯维登作为一个用户体验的“生态闭环”,致力于创造用户在整个闭环内的极致体验。分布于全国各地的用户体验活动层出不穷,只要成为斯维登“维粉”,就能参加啤酒节、马拉松、电影观影活动、亲子体验活动等涉及用户吃喝玩乐行的各类活动。斯维登希望自身并不是一个单一的住宿品牌,而是能给用户带来旅行途中各种增值体验的“快乐伙伴”,不断践行“旅途人生,乐享斯维登”的品牌理念。

      斯维登“维粉”用户体验活动

      对于用户入住期间的体验,斯维登更是精于细节。公寓采用时下年轻群体更易接受的小头牙刷、麻质拖鞋以及更为环保的石头纸包装,欢墅引入高定系列客用品,旨在为向往高端度假体验的用户提供超乎想象的体验。具备个性化旅居体验并致力于创造极致体验的斯维登品牌,相信又会虏获一大波忠实粉丝的青睐。

      欢墅客用品的高定范儿

      “虚拟门店”引领行业变革,斯维登变身技术控

      不少用户在出行的时候都会为排队办理入住、排队退房、排队开发票而困扰,斯维登为解决这一行业难题,结合分散房源难以集中管理的问题,率先推出“虚拟门店”概念。利用移动互联网及物联网技术,斯维登作为“中央服务站”的角色,门店不设前台,通过“斯维登服务云”解决分散房源的经营管理、顾客的高效入住及服务响应、业主的收益管理及房间配置,以及服务商的服务供应。

      斯维登虚拟门店服务模型

      对于用户而言,不仅可以通过手机微官网实现自助入住、退房,还可以获得实时的地图引导、周边景点推荐,房间内一键呼叫客房服务等。另外,斯维登的业主群体也可通过移动服务端及时了解自己物业的经营情况。斯维登通过技术手段真正实现了一举多得。

      我们不难推测,斯维登的这一波颜值升级、技术升级将会引领分享住宿行业新一轮的升级热潮,以更被用户接受的品牌形象、更有针对性的技术升级来提升用户体验,让用户感受到分享住宿产品带来的精彩和惊喜。

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